판매종사자 중 영업과 판매의 구분은 잠재적인 고객이 갖는 구매의사의 정도를 기준으로 분류하고 있음.

영업은 잠재고객을 대상으로 판로를 개척할 목적으로 하는 직무이나, 판매의 경우 자발적 고객, 즉 고객을 대상으로 상품이나 재화를 판매하는 것임.