사회조사는 삶의 질과 관련된 국민의 사회적 관심사와 주관적 의식에 관한 사항을 파악하기 위해 통계청에서 매년 실시하는 조사이다. 이 연구는 2019년 사회조사에 대비해 복지, 사회참여, 문화와 여가, 소득과 소비, 노동 부문으로 구성된 2017년 사회조사 조사표를 개선하기 위해 수행되었으며, 나머지 5개 부문(보건, 교육, 안전, 가족, 환경) 조사표는 2017년 연구에서 검토된 바 있다. 이 연구에서는 두 차례 인지면접(cognitive interviewing)을 통해 조사항목에 대한 응답자의 이해도와 응답과정을 분석하고, 개선방안을 모색하였다. 1차 인지면접에서는 기존 조사표의 문제를 진단한 후, 응답지침을 새로 제시하거나 조사항목을 통합하는 등의 방법으로 수정하였다. 2차 인지면접에서는 조사표 수정사항을 중심으로 응답반응을 검토하고 최종적인 개선방안을 도출하였다. 이 연구는 기존의 정례적인 사회조사 조사표 검토과정에서 시도되지 않은 응답자의 응답과정 분석에 초점을 맞춰 진행되었다. 이를 통해 응답자 친화적인 조사표 설계 및 조사품질 제고에 기여할 것으로 기대된다.