- 2020년 의료서비스 이용자는 전년도에 비해 약 2.1% 감소하였으며, 응급(-19.1%), 입원(-10.7%), 외래(-2.2%), 수술(-1.3%)의 순으로 감소폭이 컸다.

- 입원 이용자는 4월에 가장 크게 감소하여 의료기관 종별로 17.4-28.5%까지 줄었고, 외래의 경우 3월과 4월에 가장 많이 줄었으며 종별에 따라 13.4-25.4% 감소하였다.

- 연령별로는 영유아와 학령기의 의료이용자가 크게 감소하였고, 연령이 높아질수록 전년 대비 감소폭이 줄어드는 경향을 보여 85세 이상 노인의 경우에는 지난해에 비해 외래 이용자 수가 오히려 증가하였다.

- 선택적 성격의 수술이나 시술은 월별 변동폭이 컸으나, 척추수술이나 임플란트의 경우 전체 수술 인원과 비교해 큰 감소가 나타나지 않았다.